“中央社”29日报道，据美国“职场欺凌学会”（Workplace Bullying Institute）今年的研究发现，每3名美国成人中，就有1人曾受到职场欺凌。

2007年的另一项调查显示，将近3/4的欺凌事件都是上欺下。

职场欺凌学会的研究发现，施暴者约60%是男性，被欺凌者58%是女性；若施暴者是女性，有80%是迫害同性。

职场欺凌的定义很难界定，例如要求很多的老板是欺凌者或完美主义者？主管说了不中听的话，是出于恶意或做人不够通融？

分析欺凌的一个一般性准则是：主管重复出现的威吓或贬损行为模式，若会影响下属健康，就构成欺凌。

主管通常会采用较隐讳、同时容易掩饰的方式欺凌下属。美国职场谘商顾问马蒂斯（Catherine Mattice）表示，主管可能会采取的行为包括：故意在缺乏沟通的情况下交办工作，让下属无法圆满达成任务，或是开会时嘲笑某人，散布所欲攻击目标的恶意八卦等。

这些行动看似无足轻重，但随着时间而累积，冲击效应可能会相当大。

马蒂斯指出，职场欺凌某种程度而言是新观念，就像希尔（Anita Hill）1991年出面指控美国大法官候选人托马斯（Clarence Thomas）性骚扰前，一般人很少察觉职场性骚扰问题；现在职场欺凌的最大问题之一，就在于多数人尚未察觉它的存在。

她说，被欺凌的员工经常会感到焦虑和沮丧，晚上失眠，而且出现高血压等毛病的风险也随之增加；有些员工觉得受不了，因为看不到解决问题的出路，有时甚至会发生自杀的不幸后果。

报道称，职场欺凌的后遗症难以诊断和治疗，主要有以下原因：

1.受害者保持缄默：遭受欺凌令许多员工觉得困窘，所以未向人事单位提报。此外，许多受害者担心，出面举报可能会遭到报复。

2.调停过程费时：员工出面举发遭到欺凌后，公司通常会介入调停，但最后做出的调查报告往往是员工很满意公司制度政策和做法，或是被害者过去并未举报遭到欺凌等。

3.公司施行惩戒，有时会流于高层的个人主观判断。

4.被害者能援引的法律资源不够明确，相关保障可能分散在不同的法规中。

5.目击者害怕挺身作证。

6.主管通常很清楚职场游戏规则，知道怎么做才不会留下把柄。

专家建议，若在职场遭到上司欺凌，不妨试试以下方法：

1.开门见山向上司反映：有些上司并不知道自己的行为已经逾矩，因此不妨和主管来场“温和冲突”，让上司改变行为。

2.寻求协助：就像校园欺凌有时须向老师报告一样，专家建议员工遭到主管欺凌时，应保留上司日常恶行的详细纪录，以便向公司举报时能提出明确证据。

3.将工作烦恼留在办公室：不论是透过静思、心理治疗或其它方法，应学会情感抽离（emotional detachment）的艺术，把工作上的不愉快留在办公室。

4.更新个人履历：开始规划落跑计划，目前的经济景气虽还不是找工作的最佳时机，但只要就业市场解冻，现在就先试探工作机会的人就能抢得先机。