小编导读：沟通的本质还是沟通交流，避免误解，沟通的根本目的就是沟通，掌握不好方法沟通起来就会引起很大的误解，所以我们应该学会沟通的方法，下面一起来谈谈沟通的根本目的就是沟通。

国庆期间家族自驾去祭祖，浩浩荡荡二十几人，一天的车程就八百公里，无论是曲折的盘山道，还是砂石的羊肠小路，人人都绷着一根弦不敢放松，舟车劳顿很疲惫。

刚一下车就直奔饭店找宾馆，小镇子里的住宿条件有限，大家用一个公共卫生间，我在洗头，三姥姥进来，说闻到洗发水的味道，她也想洗头。这时大舅拿着一套洗漱用品给我，我刚好洗完就留给她用，回房之前特地叮嘱下，这套洗发水是大舅的，用完还给他就行。她在一旁阴阳怪气的嘟囔，我都听到了，知道不是你的，你的我还不一定爱用呢，有的小姑娘不喜欢老人用她的东西。

我只能尴尬的笑一笑，拖着湿淋淋的头发回房。

大舅妈找了几件旧衣服送人，看见我小姨过来，赶紧叫她过去试一试，说先让她挑，剩下的全给三姥姥家的女儿。三姥姥立刻用尖酸刻薄的语气对小姨说，是啊，你先挑吧，把好的挑走，剩下不要的再给我女儿。大舅妈在一旁愣住了，不知道怎么往下接，小姨赶紧一边示意大舅妈别跟她较真，一边跟三姥姥解释说，不是那样的，因为我比她瘦，我能穿的她肯定穿不了，我穿不了的她一定能穿，她不是没来么，我这就等于帮她一起试了，是这个意思。

我们只好又笑一笑，赶紧转移话题缓解尴尬。

有一次三姥姥跟大家聊天，无意间说起她自卑，农村出来的，外形条件不好，没文化，中年守寡，家里的经济条件不好，所以总怕别人瞧不起她，怕被欺负，怕吃亏。

也许正是这样吧，所以才会处处曲解别人的意思，充满敌意。因为她是长辈，所以不论她说什么，我们不会与之争辩，较真。我们只能尽量的去安抚她，给她解释，让她别胡思乱想。可如果换在没有血缘的前提下，谁还会对你这样百般容忍呢？

自卑心往往会掠走我们的安全感，让我们时刻对这个世界保持警惕，敏感而脆弱且充满敌意，怕被伤害。于是学会了先发制人。

最近单位卫生间的垃圾桶从右边移到了左边，可能是换了保洁，导致垃圾桶周围外都是脏手纸，而之前垃圾桶放在右侧的时候就没发生过这样的问题。于是我发微博调侃了一下：把卫生间的垃圾桶放在左边的人，要么是左撇子，要么就是没长脑子。

用过的手纸，从右往左的抛出去准确率就会降低，所以还需每天要不断地清理垃圾桶周围，很显然这是工作上的bug。

一个姑娘在下面留言说，每次见到垃圾桶在右侧的时候都很无奈，这个世界就不会考虑下左撇子的感受么？然后第二天，她又特地给我发了一条私信，大致意思是说，原本很欣赏你的，但是看了昨天你发的那条微博，觉得你实在不尊重保洁，有一种瞧不起她们的意味，所以取关了，还教育我说，这个世界的任何人都值得尊重。

我真的很想为她的善良点赞，但是私信里没有这个功能。我没跟她解释，你知道每次在单位门口看到保洁拎着垃圾往出走，我都会多等她一会儿，给她开门，说一句，你先走吧。我从不往垃圾桶外丢手纸，更不会为了方便直接把手纸丢进马桶里堵下水道，每次上完厕所都会冲，遇见保洁擦地的时候，我都是绕着走，不去踩还没干的地板。有一天晚上加班，看到保安执勤很辛苦，下班的时候我顺手拎了两瓶矿泉水给他。我至始至终的认为，你尊重一个人的表现，不是持有一颗怜悯之心，一副圣母的姿态，而是不添乱不添堵，做好自己分内的事情。工作性质分脑力跟体力，凭着自己本事做事，没有高低之分，你凭什么一开始就把她们归为弱势群体？况且我向来对事不对人，这只是一个建议而已。

每每遇到灾难时候，网络总会出现一些喷子，对准名人开喷，以此来体现自己高贵的灵魂，优雅的姿态。比如要集体默哀不能晒照片，必须要在微博上发蜡烛说祈祷，一定要捐款。否则就说这个艺人没公德心，不善良，不爱国等等。关心时事也好，愤怒也好，对生命的敬畏也好，哀悼祈祷也罢，不是发发微博，朋友圈就能证明你是有多善良，你怎么热爱生命，你有怜悯之心，你爱国，你有大爱。爱的方式一定要统一加强迫么？就像我见过一个老人，他的儿子死了，他坐在街角脚底下不停的抽动，却没有眼泪，悲恸的表现方式不止一种，确定的是，道德绑架本身才是最可耻的。

你近视眼没戴眼镜，大家就相传你目中无人，高冷不好接触，见人不打招呼面无表情。开始你解释是眼神不好，慢慢的懒得解释只好戴上眼镜。你只是面色平静，就有人过来问你，不高兴么？怎么耷拉个脸？

也许世间根本不存在感同身受这个词儿，快餐式社会，谁又有时间去耐心的了解别人呢？我们总是自以为是，自以为很聪明了解别人怎么想的，于是误解越来越多，人与人之间愈发的冷漠，宁可在社交软件上找个树洞发发帖子，跟陌生人说真心话，也不愿意跟身边的人敞开心扉，你在害怕什么？

以前一直以为沟通可以解决一切问题，但现在看来，人与人的沟通目的并不是理解，只是不要相互误解而已。

如何有效沟通

一是要明确沟通的目的

如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。

二是要掌握好沟通的时间

在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。

三是要明确沟通的对象

虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。

四是是要掌握沟通的方法

你知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言，而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。

五是好的心态

“态度决定一切”时下很流行，也确有一定的道理。一个人的心态决定了一个人的态度。当然，沟通中的心态也非常重要。沟通心态是根，沟通知识、技能是叶，积极的心态还是消极的心态在沟通中的作用是不一样的，积极的心态使沟通顺利进行，消极的心态阻碍沟通。

六是把握有效沟通四要点

首先是要学会欣赏和赞美对方。第二个要点就是无论和谁沟通都要有原则第三个要点就是要学会坚持、学会等、学会捕捉机会、学会在总结反思中的坚持和让步。第四个要点是学会礼让，选择再次的沟通。

七是养成一个洞察心灵的意识

弗洛伊德的心理剖析认为，心理由内及外可以分为：本我、自我、超我。本我：是内心深处最本质的想法，是潜意识，表现为情绪；自我：是心灵的检查官和思想工作者，表现为理智、文化、修养；超我：是心灵的“外部环境”表现为法律、道德、习俗。作为思想政治工作者，要认真观察人的心灵，找出人的本我与自我，深入人的心灵深处，才能真正想员工之所想。