谈话是心理治疗中最关键的一环，可是让来访者打开话匣子并不容易。心理咨询师表示，一般人进来最先问的一句话就是“你们这都做些什么啊”，接着就四处看看，找些别的话题来说。他们这样的举动，通常是回避自己的问题，将治疗尽量拖后。

另外，在与来访者的谈话中，心理咨询师发现，他们总是很难想到合适的字眼来形容自己的问题。比如，他们会说“我这阵子总是特那个”，这时，咨询师会给出一大堆的词汇让他挑，当说到合适的词时，来访者的眼睛会突然一亮：“对!我就是变成了这样!”接下来的谈话顺利与否，主要是看来访者自身性格了。很多人希望心理医生能够给他们支招，而实际上他们要做的工作只是像剥洋葱一样帮你一层一层地分析，最后找到那个最真实的自己。

你以为心理诊所就是两个人面对面地坐着谈话吗?这只是他们工作内容的一部分。在心理治疗中会用穿插很多游戏，比如常见的绘画、沙盘游戏和写作文。

当人们遇到某件事时，也许你的话会撒谎，但身体和潜意识绝对不会撒谎。来访者通常说不出自己的痛苦的根源，而这些往往是经历过却淡忘了的事。但通过一些游戏，心理医生可以帮助他挖掘出那个潜在的自己。拿沙盘游戏来说，咨询师会让来访者在沙盘中，使用物件来创造一个场景。

比如心理医生说，挑出3个小人代表你和你的父母，然后再根据来访者的挑选和小人的摆放看出在他潜意识中的阴影。如果代表父亲的小人高大凶悍，摆放的距离又远，就说明这是一个父爱缺失的家庭了。

以上介绍了心理健康诊所两种常见的工作模式，这只是心理健康诊所众多创新模式的一部分，至于给咨询者采用哪种模式，要视具体情况而定。