一、在职场如何求人帮忙

1、态度要谦和

求人办事需要用商量的口吻,而不是命令的口气,让别人感觉到对他的劳动的尊重,对他才能的尊重,这样才能让对方乐意帮助你。即便是自己的好朋友、关系好的同事在自己有求于他们时也要做到态度谦和,不可以用命令的口气。否则即便是这一次帮助了你,下一次也不会帮助你或者干脆避而远之。

2、恭维对方

人都有荣誉感,也都有虚荣心。在请求别人帮助时,最好先称赞一番对方,尤其是你的不足之处恰好是对方最在行之处的时候,这种称赞是出自内心的,也容易让对方接受,不会产生让对方反感的错觉,这样做也更容易让对方帮助你。

3、要能够体谅别人

求助别人办事并不是每次都能成功的,因为别人也有别人的事需要做,别人并不会每时每刻都等着给你帮忙。在遇到求助别人不成功的时候,千万别生气,更不可以开口骂人,要体谅别人的难处,不可以因为求助不成功而伤害彼此之间的感情。

4、注意方式

一般求助别人做事的时候一定要选择在别人心情愉快的时候去,这样成功的不仅成功的机率很大,而且也不会遭人反感。如果在别人心情不好或者别人在专心致志的做一件事时求助,往往不会产生好的效果。

5、不忘致谢

别人帮助你那是因为你们之间的某种因素导致别人尽了分外的义务,例如是关系好的同事,要好的朋友等等。那么事后一定要向别人致谢,那怕是很简单的一句“谢谢你”也会对方的心里舒坦很多,也体现出了自己的修养,更重要的是如果下次还需要的对方的帮忙的话,可能也会求助成功。

6、记得回馈

此处的回馈并不是说要请对方吃饭或者给予对方其他好处,而是说别人帮助了你,但别人也有需要你帮助的时候,那么当别人需要你帮助的时候,如果你能够给别人提供帮助,并且帮助别人也不会影响到你的正常工作的时候也需要帮助别人,而不能做个自私的人,只求别人的帮助,却从来不帮助别人。

二、催促他人办事,要注意方式方法

很多职场人知道被动等待他人回复是不靠谱,应该主动出击催促他们尽快配合。然而,很多人不知道争取他人配合,不仅需要积极主动,还需要审时度势。一个不小心,你的积极在他人眼中变成了唐突,你的催办在他人眼中变成了督办,你积极主动不遗余力的工作态度,在他人眼中是咄咄逼人甚至不识时务。为什么会这样子呢?我给大家举些例子吧。

常年做甲方的我经常与各路销售人员打交道,对销售人员的心理和行为有一定了解。当销售无不希望客户一看到他的报价就马上答复,一答复就马上成交。因此,在报价发给我之后,绝多数销售人员会打电话过来问“收到报价了吗?”,“贵司有意向吗?”之类的问题。也有不少人把公司介绍资料发给我之后,立马来电约我面谈。他们那种急于搞定客户拿下订单的心情表露无遗。那么,我会有什么反应?

客户的反应视乎采购品的急迫性、重要性和复杂性而定。如果购买的东西既简单又便宜还急着用,那不用销售跟催,客户也会追着他下单送货。假如购买的东西性质特殊、价格不菲,客户需要精挑细选货比三家的话,销售急迫的跟进就会引起客户的反感了。

比如说,你需要挑选一个培训课程,一个长期合作的物流公司,一个甲级写字楼的办公室,一个办公室装修承包商,一个商务礼品的供货商时,这些采购行为都不可以马上拍板成交,必须根据公司制度一步步地进行筛选比对,在合同签订之前还要按照流程进行审批。在这种情况下,如果销售人员把公司资料或者方案报价发出后没多久,就追问你意下如何,你是很难拿出确切答复的。而且当你正在货比三家,面对多家公司的销售时,如果每个销售都追着你问,你不觉得烦才怪呢。

有位当法务的同学看到我这一讲的微博课后,给大家举了一个这样的例子:她的上司让她去问外聘顾问律师A几个案件的进行情况,催A加快申请执行的进度,免得公司大领导觉得她们部门工作不积极。于是,她想了个法子委婉地向A了解案子的进展,并索取相关资料。

为什么她要委婉地问,而不是直接地问呢?因为,尽管顾问律师是她公司的业务外包方,但这种外包不是普通的劳务外包,是技术外包。能够承接技术外包的专业人士或专业机构通常具备比较强的客户选择能力。因此,与顾问律师的沟通还是客气一些为好,不假思索地直接追问业务进度,很容易引起对方的不悦,进而影响双方的合作关系。

另外,我们再想想,当你去某公司面试后,得到HR的一张名片,你会主动打电话问她面试结果吗?当你与远在地球另一边的一个级别不低的同事通信时,你会因为对方没有及时回复你的邮件而马上打电话或发IM给他吗? 显然,积极主动地跟进工作的态度是必须的,但要懂得因势利导拿捏分寸,是吧?

三、选择什么方式催办,要看你与对方的关系

为什么催某些人办事时,不能直接打电话催促或者径直跑到他的办公室问个究竟呢?因为你和对方之间的关系还没允许你这么做。

你们之间的关系是一种“弱联系”。弱联系(weak ties)是指一种粘性很小的人际互动模式,其特征是接触机会少、感情基础弱、亲密程度低、利益交换少而窄。从上面的例子可以看出,与还未建立稳定业务关系的潜在客户、利益交换范围比较窄的外聘律师,以及一面之缘的HR或接触甚少的国外高层之间的关系都属于弱联系。要催他们办事,就得掌握好力度、拿捏好分寸。不然,用力过猛很容易把这“弱联系”给弄断了。

催促“弱联系”对象办事,尽量不要用电话或者IM。因为,这些方式有一种“要求他人立即给予答复”的意味,很容易给对方一种唐突甚至冒犯的感觉。我建议最好使用电子邮件进行交流,因为电子邮件给予对方缓冲的空间和处理的时间,显得更为客气得体。

四、如何成为让他人愿意伸出援手的人

撇开金城武或林志玲就算个性再恶劣,想帮忙的队伍也会比排新开幕的甜甜圈店还要长,我认为,一般人要让同事乐于伸出援手,至少得具备以下几点:

1、拜托他人做自己无法处理的事

自己做得到的事却交给别人,那不叫“请托”,叫作“推卸”。至于时间不够这点,我个人认为不算在无法处理的范畴内,毕竟是自己的事情,牺牲一点自我的时间也是应该的。除非真的连私人时间都耗尽了,才可以依序将最轻松的工作外包,请托他人帮忙。

2、要求他人伸出援手时要有诚意

这边的诚意不是九十度鞠躬,而是在不打扰他人工作为前提下请托,简短扼要地讲清楚需要帮忙的内容。好比说程序出问题,要告诉对方目前的测试结果,分析哪一段出问题,需要请教对方哪一种语法。而不是拨了内线,呼唤了人来后指着屏幕说:“它不动哎。”这种话是只有主管对属下才能说的。

3、拥有同理心,能互相帮助

请问有两个人同时找你帮忙,一位是曾经帮过你的,一位是每次看到有人走过去就戴上耳机的,你愿意帮谁?这问题绝对比“我跟你妈掉到水里你要先救谁”好回答多了吧。

我们透过“帮忙”互相借贷人情。当对方认为收下的“人情借据”大于他帮忙时会付出的成本,请人帮忙就像一场标会。跟朋友、师生、亲人之间毫无利益关系的帮忙是不同的。或许我们不该过度功利地将帮忙视为交换,但现实生活中,帮助他人,的确是帮了将来某个时刻的自己。

4、最后,被拒绝时不会生气

每个人都有提出帮忙的权利,但对方也有拒绝的权利。说不定他很忙、今天有事得提早走、上次跟你的团队合作感觉不好,永远都可能有不帮忙的原因。帮忙就像交往,告白被拒绝了也不该怨恨对方。只要记得这种感觉不太好受,当下次有人提出要求,尽量不要让对方也尝到这样的滋味就好。